Variables de mercado

La American Marketing Association define al marketing como "el proceso de planear y ejecutar la concepción promoción y distribución de ideas bienes y servicios.

Variables del marketing
Encontramos cuatro variables denominadas las 4P, se consideran controlables porque pueden modificarse.
• Product (valor para el cliente)
• Price (precio)
• Place (conveniencia y comodidad)
• Promotion ( comunicación)
Las desiciones sobre los productos de mayor importancia son las que crean los medios para satisfacer las necesidades del mercado; es una combinación de las siguientes actividades.
• Publicidad, propaganda
• Relaciones publicas
• Promoción de ventas
• Marteking directo
Marketing de servicios
Debe partir de las características básicas de los servicios para establecer las estrategias de gestión comercial.