Esto es muy importante ya que nuestro emprendimiento depende de dónde este ubicado , para que se haga conocido tiene que ser ubicado en una zona céntrica para que pueda llamar la atención de los clientes y tenga más publicidad .
martes, 25 de junio de 2019
Clientes o consumidor
Un cliente o consumidor satisfecho es garantía de crecimiento del negocio .
En un emprendimiento es muy importante tener en cuenta a los clientes ya que ellos seran los que aprueben o desaprueben nuestro servicio.
Por eso tenemos que darles lo mejor de nuestra atención y que lo que vendamos sea un buen producto para que así los clientes y vuelvan y se hagan fieles a nuestro emprendimiento .
Motivaciones y decisión de compra .
una compra razonada: Aquí predominada la lógica y el sentido común en la decisión , por lo general es planificada con anticipación .
una compra impulsiva o emocional : Aqui predominan los sentimientos , se realiza de una manera inconsciente , imprevista e irracional . por lo general se da cuando se ve el producto expuesto y nose tiene real necesidad de el .
La diferencia entre el cliente y el consumidor es que el primero es la persona que efectivamente adquiere un producto o un servicio y el cual está fidelizado con la marca.
los especialistas en marketing suelen diferenciar a los clientes en distintos tipo .
clientes activos ._son los que concretan compras de manera frecuente .
clientes inactivos ._ aquellos que hace tiempo dejaron de comprar .Ya que nuestros productos no fueron suficientes para su satisfacción y por ende accedieron a cambiarse a la competencia .
de acuerdo al resultado que hayan tenido con el producto o servicio se clasifican en :
clientes satisfechos ._ que sus necesidades ya fueron cumplidas y satisfactorias .
clientes insatisfactorios._ que sus necesidades no fueron cumplidas y para nada satisfactorias o sea quedaron inconformes .
En lo anterior que hemos leído tenemos que tener esto en cuenta ya que es muy importante para que nuestro emprendimento ,ya que esto ayudaría a crecerlo y mejorar su reputación .
bibliográfica : www.diferencia-entre.com
identificacion del problema a resolver

un emprendimiento nace con la finalidad de resolver un problema o una necesidad ,debemos utilizar métodos científicos que nos ayuden a minimizar las posibles percepciones erradas y asi evitaremos malgastar tiempo y recursos, mejores herramientas "Estudios de mercado " .
¿ Que son estudios de mercado ?
Estudio de mercado es el conjunto de acciones que se ejecutan para saber la respuesta del mercado (demanda y oferta ) ante un producto o servicio.Se analiza la oferta y la demanda, así como los precios y los canales de distribución.El objetivo de todo estudio de mercado ha de ser terminar teniendo una visión clara de las características del producto o servicio que se quiere introducir en el mercado, y un conocimiento exhaustivo de los interlocutores del sector.
*niveles de precio y calidad *canales de distribucion .
El estudio de mercado nos ayuda:
*determinar si nuestro producto o servicio tendrá aceptación por parte de los posibles clientes , agrupándolos en variables como: genero, edad, situación geográfica , nivel socio económico .
* crear un plan de negocios .
¿Que herramienta nos ayudaría a responder muchas preguntas como ?
1._ ¿Que esta pasando en el mercado objetivo ?
2._ ¿ Cuales son las tendencias ?
Tipos de mercado
Un estudio de mercado puede ser primario o secundario :
* mercado primario : se realizan encuestas , entrevistas , focus groups , u observaciones , en las cuales se consulta sobre nuestro producto o servicio.
Estudio secundario :
Utiliza información de otras fuentes relacionadas a nuestro producto , la ventaja de que es barato y fácilmente accesible .
“Por lo tanto, antes de dirigirse a la mesa de dibujo para esbozar la solución perfecta, hay que centrarse en la comprensión de la complejidad del problema”, dice Greenberg en Mashable.
que son bienes y servicios
Los bienes y servicios son los productos más básicos de un sistema económico :
- Los bienes: Son de carácter físico ya sea un objeto o mercancía.
- Los servicios: Son intangibles y se definen como la actividad proporcionada por un prestador de servicios.
Muchas carteras de negocios consisten en una combinación de bienes y servicios que ofrecen a los consumidores potenciales a través de una fuerza de ventas.
Los bienes y servicios son el resultado de los esfuerzos humanos para satisfacer los deseos y necesidades de las personas. La producción económica se divide en bienes físicos y servicios intangibles. Los bienes son objetos que se pueden ver y tocar, como libros, bolígrafos, sal, zapatos, sombreros, y carpetas. Los servicios son proporcionados por otras personas, como médicos, jardineros, dentistas, peluqueros y camareros. El consumo de bienes y servicios se supone para proporcionar utilidad y satisfacción al consumidor.
A continuación les daremos ejemplos de bienes :
* un inmueble como una casa o oficina.
* un mueble vehículo , motocicleta ,cocina .
*un teléfono celular.
A continuación les daremos ejemplos de servicios :
* servicio técnico que repara computadoras .
* servicio alimenticio que ofrece un restaurante(meseros) .
* servicio profesional de arquitectura,abogacía ,etc.
informacion extraida de :https://www.enciclopediafinanciera.com/definicion-bienes-y-servicios.html
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